1-3 dages levering |Fragtfrit over 250,- kr. |Unikt sortiment

Handelsbetingelser

Generelle oplysninger
Dansk-homøopatisk-apotek.dk er en del af Auning apotek
Auning apotek
Centervej 4B
8963 Auning
e-mail: auning@apoteket.dk>
Telefon 86 48 80 11 vælg "4" for homøopati

 

Betaling
Hos dansk-homøopatisk-apotek.dk kan du betale med Dankort og andre kreditkort.

 

Vi tilbyder følgende leveringsformer:

 

Post Nord "Vælg Selv udleveringssted" (Danmark)
Køb over 400 kr. gratis
Køb under 400 kr. 48,00 kr.

Post Nord med omdeling (Danmark):
Køb over 250 kr. gratis
køb under 250 kr.: 34,00 kr.


Post Nord - udlandet (EU lande)
Alle køb: 190,00 kr.
Vi sender desværre ikke Norge p.g.a. høje told/fragtomkostninger.

Afhentning i vores afdelinger: Hornslet, Auning eller Løgten
Gratis

 

Forventet leveringstid er 1-3 hverdage. Bestilte produkter sendes som udgangspunkt samlet.
Dansk-homøopatisk-apotek-dk bærer ansvaret for varerne, indtil du har modtaget dem.
Har du spørgsmål til vores fragtpriser så kontakt os på: auning@apoteket.dk

 

Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler via internettet.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du:
•    har modtaget din vare
•    får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis
•    får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele

 

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved at skrive til Auning@apoteket.dk eller ringe på 8648 8933. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
Du skal dog være opmærksom på at fortrydelsesretten ikke gælder medicin og helsekost produkter, idet disse ikke må sælges videre til anden kunde efter returnering.
Cremer etc. der er plomberet/forseglet tages gerne retur. Dog må plombering/forseglning ikke være brudt.

 

Returnering
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen.
Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.
Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.


Varer undtaget fortrydelsesretten
Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten:
1. Levering af varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt.
2. Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen. Eksempelvis fødevarer, håndkøbsmedicin, helsekostprodukter, kosmetik mv. Udtrykket ”forsegling” omfatter også særlig emballage, som beskytter varen og tjener som sikkerhed for, at varen ikke har været åbnet.

 

Du mister din fortrydelsesret, hvis;
• Du bryder forseglingen på varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret.

 

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

 

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. Ved tilbagelevering af den købte vare i tilfælde af fortrydelse, skal du selv betale udgifterne hertil.
Vi refunderer din betaling uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

 

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
Auning apotek
Centervej 4B
8963 Auning
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen/faktura.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

 

Reklamationsret
Købelovens mangelsregler finder anvendelse på varekøb.
Når du handler hos os har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du som udgangspunkt kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger
Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.
Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.


Person data 
For at kunne handle med os, har vi brug for at registrere følgende oplysninger om dig:
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse
Oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjepart.

 

Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til apoteket i åbnings tiden, eller sende en mail til: auning@apoteket.dk


Forbehold og ansvarsfraskrivelse
Apoteket tager forbehold for eventuelle afgiftsændringer, pris- og korrekturfejl, tekniske fejl, udsolgte varer og force majeure, herunder arbejdskonflikt og mangler ved eller forsinkelse af leverancer fra underleverandører.